Política de reembolso
Estamos a favor de la completa satisfacción del/la cliente.
- Para realizar el cambio de un producto debes enviar un correo a hola@mamatrona.cl con asunto "Cambio pedido (número)" para evaluar el cambio.
- Para realizar la devolución de un producto debes enviar un correo con el asunto “Devolución pedido (número)”, y evaluaremos la devolución.
Solo se aceptan devoluciones por productos en mal estado o errados.
Aceptado el cambio o la devolución, esperaremos el producto dentro del transcurso de 10 días hábiles, para luego dentro máximo 15 días efectuar la devolución de tu dinero.
Cabe destacar que el producto para ser cambiado o devuelto debe estar sin uso, sellado y con su respectivo packaging.
No nos hacemos responsables de los costos de envío.
Los productos que sean adquiridos en oferta o con códigos de descuento no poseen cambios ni devoluciones.